Compromisso com a Qualidade
Por trabalharmos com produtos alimentícios e perecíveis, nossa política segue normas rígidas de segurança alimentar.
1. Arrependimento de Compra
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de produtos não perecíveis (como cachaças e acessórios), desde que a embalagem esteja lacrada e sem sinais de uso.
2. Produtos Perecíveis (Queijos, Doces e Defumados)
Caso o produto chegue com a embalagem violada, vácuo perdido ou qualquer sinal de deterioração, entre em contato imediatamente (em até 24h) enviando uma foto para o nosso WhatsApp ou E-mail. Faremos o reenvio sem custo ou o estorno do valor.
3. Prazo de Reembolso
- PIX: Estorno em até 24 horas após a análise.
- Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.